Sådan giver Comtec kunderne
nem adgang til certifikater
Comtec bruger Certware til at sikre, at deres kunder hurtigt og nemt kan finde deres certifikater, uanset hvor de er.
“Certware-platformen gør det nemt for vores kunder at finde deres certifikater, uanset hvor de er. Det eneste, det kræver, er adgang til internettet og et log-in.”
Patrick Skyttehave
Teamleder, PPE
Udfordringen
Som leverandør af tekniske services og personlige værnemidler (PPE) havde Comtec brug for at give kunderne øjeblikkelig adgang til certifikaterne for deres udstyr. Traditionelle metoder — at e-maile certifikater eller sende papirkopier med posten — var langsomme og betød ofte, at kunderne ikke havde dokumentationen, når de havde allermest brug for den.
Løsningen
Med Certware logger Comtecs kunder blot ind for at få adgang til alle deres certifikater. Uanset om de er på kontoret, på en arbejdsplads eller på farten, kan de finde og downloade deres dokumentation med det samme. Det har fjernet forsinkelserne og frustrationerne fra det gamle system.
Resultaterne
Selvbetjening for kunder
Kunderne tilgår selv deres certifikater, hvilket giver færre supporthenvendelser.
Tilgængelig døgnet rundt
Certifikater er tilgængelige døgnet rundt fra ethvert sted med internetadgang.
Større tilfredshed
Kunderne sætter pris på, hvor nemt og hurtigt de kan finde deres dokumentation.
Klar til lignende resultater?
Begynd at samle dine certifikater med Certware i dag.
Start gratis prøveperiode